Qualche sera fa ho rivisto in televisione uno dei recenti film di Leonardo Pieraccioni, il titolo era “Se son rose”. La trama percorre le vicissitudini di un giornalista che, a seguito di uno scherzo della figlia, deve incontrare nuovamente tutte le sue ex fiamme e nel farlo cerca di capire quale aspetto del suo carattere avesse fatto naufragare il rapporto. Quello che sto dicendo potrebbe sembrare di buon senso e di comune abitudine ma vi posso garantire che una gran parte dei venditori di oggi non si pone questa domanda. Perché ho fallito?

Alcune grandi lezioni che un venditore (e non solo) dovrebbe apprendere da Amazon. Quando pronunciamo il nome di Amazon ormai non c'è persona che non sappia chi siano o che abbia avuto a che fare con loro almeno una volta. Amazon in pochi anni è diventata la più grande azienda al mondo, irrompendo ormai in più settori e sconvolgendo davvero le micro e macro economie di molte nazioni.

Molte volte mi sono trovato ad affrontare conversazioni riguardanti le caratteristiche dei venditori, anche qui l'argomento è vasto e spesso si può finire in un vicolo cieco. Diciamo dopo tanti anni di esperienza sono riuscito ad avere una precisa chiarezza di quelle che sono le caratteristiche di base di un venditore, sono convinto che ci sono tratti della personalità che devono essere intrinsechi e cioè della persona stessa.