Il contesto alimenta la performance

Oggi vorrei dare risalto ad un aspetto che nel mondo delle vendite e delle performance aziendali in generale spesso passa in secondo piano. Tanta è la pressione che si mette ai team di lavoro ma a volte si dà poca attenzione all’importanza del contesto che si crea attorno ad essi.

Le performance intese come rendimento sono l’effetto di un insieme “causale “ di variabili che incidono in modo congiunto ad uno specifico risultato. Una di queste, e non di poco conto, è il contesto in cui si opera, non inteso come globale o di mercato, bensì nell’ambiente lavorativo che l’azienda stessa ha creato, parliamo quindi di un clima lavorativo che è più o meno funzionale a rendimenti di alto livello. Molto spesso climi aziendali tossici o comunque poco inclini ai buoni risultati dipendono da gestioni poco etiche e quindi scollegate dai valori aziendali. I valori, intesi come base di un comportamento collettivo di un gruppo, designano l’insieme delle azioni di tutti i soggetti coinvolti in un determinato processo.

Troppe volte viene data elevatissima importanza alle performance e poca all’ambiente in cui si dovrebbe ottenere, il contesto è parte integrante delle variabili che concorrono agli obiettivi. Come sempre lo sport ci dà esempi fantastici, professionisti eccezionali che al cambio di squadra sembrano perdere completamente le loro capacità, ma sono improvvisamente diventati mediocri? Assolutamente no, sono semplicemente incappati in una ambiente in cui non si ritrovano, il mondo sportivo è pieno di questi esempi, e nel mondo aziendale? Nel mondo delle aziende accade lo stesso, per questo è importante che imprenditori, manager fino all’ultimo dei collaboratori si impegnino per creare un ambiente in cui le persone possano star bene, dove i valori condivisi trovino spazio in comportamenti etici e funzionali al raggiungimento degli obiettivi.