Ottieni senza dedicare tempo, energia, costanza e disciplina. L’inganno del piccolo investimento e il massimo risultato.

La comunicazione: una competenza accessoria o una struttura portante della qualità delle nostre relazioni, dei nostri risultati e della capacità di influenzare gli ambienti in cui viviamo?

Oggi ci addentriamo ulteriormente nella complessità della comunicazione parlando di uno dei suoi aspetti più importanti, l’ascolto.

Proseguiamo nell’analisi delle principali interferenze comunicative, non possiamo quindi non soffermarci su uno degli aspetti più complessi, l’influenza delle emozioni

Se nel precedente articolo abbiamo introdotto il concetto di egocentrismo cognitivo in chiave piagetiana, il passo successivo è comprendere cosa accade quando a questa dinamica si sovrappone una struttura ancora più profonda, l’Ego.

Comunicare bene non significa soltanto trasmettere informazioni in modo chiaro, ma anche creare comprensione, fiducia, collaborazione e qualità relazionale.

Sempre più spesso, nelle aule di formazione e nelle giornate di consulenza, porto le persone a riflettere sul vero significato che ha la comunicazione e quanto questo tema sia da ritenersi centrale.

Capita spesso, durante i miei corsi di formazione, che qualche venditore mi dica: “I miei clienti parlano solo di prezzo”. È un’osservazione molto diffusa, ma quasi sempre nasconde una lettura parziale del problema.